1 Day 1 Product et la satisfaction du client

1 Day 1 Product est un site d’e-commerce, c’est-à-dire un site de vente en ligne. Il ne propose que des produits innovants permettant de simplifier la vie quotidienne de ses utilisateurs. De ce fait, la plateforme propose divers produits dans plusieurs catégories différentes : bricolage, maison et jardin, cuisine, beauté, accessoires pour la voiture, animaux, technologie, enfants et sport.

La vocation première du site est la satisfaction de leurs clients et pour l’atteindre il n’hésite pas à mettre en place toutes les mesures possibles et imaginables.

Une navigation facilitée

Afin de trouver le produit qui correspond le mieux à vos besoins, la plateforme a mis en placement un système de catégories et de menus très clairs. Il est donc facile de commander l’article recherché. De plus, le design du site est aussi assez clair et épuré pour faire ressortir les produits. Pour finir, chaque article dispose d’une description détaillée qui permet de bien faire comprendre aux internautes comment il fonctionne et à quoi il sert.

Des commandes envoyées avec rapidité

Les clients sont de plus en plus exigeant par rapport à la rapidité à laquelle ils reçoivent le colis chez eux. Pour répondre à vos attentes en la matière, le site ne travaille qu’avec les meilleurs livreurs les plus fiables en matière de livraison (La poste, Colissimo…). De plus, vous pouvez aussi suivre votre commande en temps réel et contacter, à tout moment, le service client pour la moindre question.

Le site de vente en ligne propose également un contact permanent et répond à toutes les demandes et traite les réclamations éventuelles dans les plus brefs délais. Pour ce faire, un formulaire de contact est disponible en ligne qui est géré par le Service Relations le plus rapidement possible.

Des paiements sécurisés et des retours garantis

Bien sûr et pour répondre aux problématiques de piratage, la plateforme ne propose que des paiements en ligne 100% sécurisés grâce aux meilleures technologies de cryptage. De même, les données bancaires sont protégées si vous souhaitez enregistrer vos coordonnées bancaires pour des achats ultérieurs.

Conformément à la loi française, les acheteurs ont le droit de changer d’avis dans un délai de 14 jours. Le site applique cette loi à la lettre et il est donc possible de renvoyer son article en bon état et dans son emballage d’origine. Le remboursement du produit s’effectue dans un délai maximal de 14 jours après sa réception dans les entrepôts de l’entreprise.

Une confidentialité absolue des données

La confidentialité des données personnelles est un enjeu majeur de l’ère 2.0. En effet, ces données constituent une véritable mine d’or pour les hackers et les entreprises, il faut donc impérativement les protéger. Au courant de cette problématique moderne, 1 Day 1 Product respecte la confidentialité des données personnelles (noms, prénoms, adresses, numéros de téléphone, coordonnées bancaires, etc.) et les traite en total respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. De ce fait, les informations personnelles ne seront pas cédées ou vendues à un tiers sans votre accord préalable.

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