Désormais, internet est le terrain de toute sorte de transactions. Les boutiques en ligne deviennent de plus en plus nombreuses à proposer leurs articles et produits sur le web. Dans le cadre du paiement, une souscription au site e-commerce concerné est toutefois indispensable. À un moment donné, le client peut avoir envie de se désabonner, une démarche facile, mais contraignante. Justement, la plateforme Sécu-débit propose un service de désabonnement rapide, sécurisé et gratuit.
Un désabonnement rapide et sécurisé
Sécu-débit propose une prestation de désabonnement pour les clients de ses sites partenaires. Cela permet de mettre fin à toutes les dépenses liées à leurs comptes.
Il est évident qu’un abonnement constitue une source de prélèvements. Dans le cas où le client souhaite se désinscrire, il peut faire appel aux services de la plateforme pour bénéficier d’une assistance. L’équipe du site propose une démarche simple, rapide et efficace.
Chaque client doit communiquer l’adresse e-mail qu’il a utilisé lors de la souscription. S’il se trouve dans l’incapacité de le fournir suite à un oubli ou une autre raison, l’équipe procède à la recherche de son dossier en vue de réaliser le désabonnement et de mettre fin aux prélèvements.
Une assistance client assurée par une équipe experte
Sécu-débit propose une assistance client rapide s’appuyant sur l’expertise de son équipe. Celle-ci est joignable par téléphone du lundi au samedi (de 8 heures à 20 heures), par e-mail et via la section « contact ».
Elle a été choisie de façon rigoureuse dans le souci de fournir une prestation de qualité et répondant aux besoins des clients. Elle est très réactive et rapide dans la réalisation de l’opération, d’ailleurs elle fournit une réponse immédiate.
Elle a reçu une formation spécialisée dans le domaine afin de défendre la réputation et les valeurs de la plateforme, entre autres :
- Favoriser et optimiser la relation client
- Intervenir avec rapidité et expertise
- Traiter minutieusement les dossiers des abonnés
- Offrir des services en permanente évolution
- Adapter les services en fonction des besoins des sites partenaires et de leurs abonnés
- Intervenir dans le grand respect des protocoles de sécurité
Elle dispose de toutes les capacités et les compétences nécessaires pour fournir des prestations de qualité. L’équipe du site assure les contacts clients et la gestion des dossiers. Elle priorise la satisfaction des internautes en veillant à fournir un service sécurisé et conforme à leurs aspirations.
Le traitement de chaque dossier est de plus en plus rapide grâce aux améliorations constantes réalisées par la plateforme. Il faut savoir qu’elle met régulièrement à jour sa base de données afin de répondre le plus rapidement possible aux requêtes des clients : demande d’information, demande de désabonnement, etc.
